XUẤT XỨ NGUỒN GỐC - CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH : LIFECOM SERVER Ngày 4 tháng 5 năm 2005 Cty TNHH Tin Học Viễn Thông Nhất Tiến Chung ra đời, tên công ty nói lên ý nghĩa toàn thể nhân viên cùng tiến chung một con đường, cùng đồng hành, cùng xây dựng, cùng thành công. Chúng tôi có sản phẩm riêng một dòng máy tính thương hiệu được đặt tên LifeCom viết tắt của : My Life - Computer Science ..
Quy định chung
Các bạn có thể hiểu thế nào cũng được, nhưng ngày nay Máy Tính, Khoa Học Máy Tính.. nó là một phần tất yếu của cuộc sống, một công cụ mà ngay nay nếu không có nó chúng ta sẽ ra sao ? Có thể có nhiều câu trả lời, nhưng chúng tôi luôn nghĩ chúng ta luôn cùng quan điểm Máy tính - 1 Phần tất yếu của cuộc sống.
Chúng tôi đã đăng ký nhãn hiệu LifeCom. Nhà cung cấp dịch vụ tư vấn luật : Luật Gia Phạm.
Ngoài sản phẩm thương hiệu Server LifeCom, chúng tôi còn phần phối các thương hiệu server như sau : SuperMicro, SuperServer, IBM, HP, INTEL ..
Ngoài các quy định bảo hành của hãng sản xuất, thì các điều khoản bảo hành tại NTC như sau :
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH CHUNG
Lời cảm ơn:
Chúng tôi luôn mong muốn, tìm kiếm những sản phẩm tốt nhất từ hàng trăm, hàng ngàn nhà sản xuất trên thế giới để xây dựng nên Server LifeCom được hoạt động ổn định, an toàn nhất. Việc bảo hành là việc không ai muốn, chúng tôi không muốn, bạn không muốn.. nhưng nó xảy ra, chúng ta cùng hợp tác để đảm bảo sự hoạt động trở lại nhanh nhất của sản phẩm máy chủ..
Khi các bạn mua hàng, N.T.C sẽ xuất hàng kèm theo biên bản bàn giao, trên biên bản sẽ ghi chi tiết thời gian bảo hành từng sản phẩm (1 năm, 2 năm, 3 năm.. 5 năm .. cụ thể.) hoặc thời gian bảo hành nguyên bộ. Ngoài phiếu bảo hành của N.T.C sẽ có phiếu bảo hành kèm theo CPU, Mainboard, HDD, Nguồn.. nếu có. Và lưu ý khi đi bảo hành các bạn tuân thủ theo điểu kiện ghi trên phiếu: Ví Dụ bảo hành CPU ngoài phiếu bảo hành của N.T.C còn có phiếu bảo hành riêng CPU (Nếu có, sẽ ghi rõ trên phiếu bảo hành).
I. Cam kết bảo hành của Nhất Tiến Chung:
Khi mua bất kể hàng hoá, dịch vụ gì của Nhất Tiến Chung, quý khách hàng đều có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho khách hàng các điều kiện bảo hành ưu đãi nhất. Vui lòng tham khảo các cam kết bảo hành của Nhất Tiến Chung:
1. Đối với những máy chủ nguyên bộ sau khi được giao hàng trong vòng 1 tháng nếu có vấn đề gì trục trặc: Nhất Tiến Chung sẽ đổi ngay cho khách hàng một sản phẩm mới 100% ngay trong vòng 1-3 giờ (*).
2. Trong thời gian bảo hành, thiết bị linh kiện nào có vấn đề gì trục trặc: Nhất Tiến Chung sẽ đổi ngay cho khách hàng một linh kiện mới 100% trong vòng 1-3 giờ. (*)
II. Chính sách ưu đãi khi mua trọn bộ linh kiện máy chủ tại Nhất Tiến Chung:
* Được miễn phí công lắp ráp; vận chuyển tận nơi theo nhu cầu khách hàng trong nội thành Tp HCM & Hà Nội (*).
* Được bảo hành 24 tháng kể từ ngày giao hàng: Server LifeCom, Server Super, Server SuperMicro
* Được hưởng các chính sách khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàng mua trọn bộ linh kiện (tùy vào từng thời điểm khuyến mãi).
* Và được hưởng nhiều ưu đãi khác tuỳ thời điểm.
III. Quy định bảo hành và bảo trì tại Nhất Tiến Chung:
(Xin quí khách vui lòng đọc kỹ điều kiện bảo hành trên website trước khi mua hàng)
1. Đối với tất cả các linh kiện thiết bị mua rời:
Quý khách phải kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận hàng. Hàng được giao hoàn toàn mới 100% và có dán tem bảo hành của Nhất Tiến Chung. Trên tem có ghi rõ ngày tháng năm và thời hạn bảo hành theo đúng quy định bảo hành của nhà sản xuất.
1.1 Điều kiện bảo hành:
* Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có tem bảo hành của Nhất Tiến Chung và tem phải còn nguyên vẹn trong thời hạn bảo hành.
* Phiếu bảo hành (đối với các thiết bị, linh kiện có kèm phiếu bảo hành đi theo), tem bảo hành, mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xoá hay bị rách mờ..
* Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
* Tất cả các dòng Main 771/ 775/ 1027 khi bảo hành phải có nắp đậy Socket trên Main.
1.2 Điều kiện không bảo hành:
* Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ xét, xì hoặc phù tụ …
* Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt.
* Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vân chuyển không đúng quy cách.
* Không đảm bảo dữ liệu khi bảo hành thiết bị.
* Khác hàng đã tự sửa chữa hoặc sửa chữa tại các trung tâm khác.
1.3 Phương thức bảo hành:
* Tất cả các thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.
* Hàng mới mua trong vòng 30 ngày sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thỏa thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương.
Chú ý: không áp dụng đối với các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì, catalog .. hoặc bị trầy xước, dơ bẩn ..
* Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 30 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành (sửa chữa). Nếu không thể sửa chữa được thì cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không nhất thiết mới 100%.
* Thời gian giải quyết bảo hành từ 1-7 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tuỳ từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn. Tuy nhiên trong thời gian bảo hành chúng tôi sẽ cho mượn sản phẩm các cùng loại để quý khách vận hành trong suốt thời gian bảo hành để đãm bảo nhu cầu hoạt động liên tục của Server
* Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận theo giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.
* Đối với các thiết bị không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường hợp này cửa hàng sẽ thay thế một sản phảm có tính năng tương đương để quý khách tạm sử dụng.
2. Đối với các linh kiện, thiết bị được cấp phiếu bảo hành chính hãng:
* Khi mua các thiết bị, linh kiện này quý khách sẽ nhận được phiếu bảo hành, trên phiếu có ghi rõ các điều kiện bảo hành, địa chỉ bảo hành, quyền lợi của khách hàng…Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành sản phẩm trực tiếp tại Nhất Tiến Chung.
3. Đối với các thiết bị máy được mua theo bảng giá máy chủ nguyên bộ:
* Khi mua máy quý khách sẽ được cấp phiếu bảo hành trên phiếu ghi rõ: điều kiện bảo hành, thời hạn bảo hành, địa chỉ bảo hành và quyền lợi của khách hàng.
Và chính sách đặc biệt của Nhất Tiến Chung như sau:
Khi mua bất kể hàng hoá, dịch vụ gì của Nhất Tiến Chung, quý khách hàng đều có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho khách hàng sản phẩm chính hãng. Vui lòng tham khảo các cam kết bảo hành của NTC:
1. Bảo hành từ 1-5 năm chi tiết theo từng linh kiện, nếu mua linh kiện. (sẽ ghi rõ thông tin trên phiếu bảo hành khi giao hàng).
2. Đối với những máy chủ nguyên bộ sau khi được giao hàng trong vòng 1 tháng nếu có vấn đề gì trục trặc: Nhất Tiến Chung sẽ đổi ngay cho khách hàng một sản phẩm mới 100% ngay lập tức.
3. Trong thời gian bảo hành, thiết bị linh kiện nào có vấn đề gì trục trặc: Nhất Tiến Chung sẽ đổi ngay cho khách hàng một linh kiện mới 100% ngay lập tức khi có hàng, hoặc linh kiện tương đương.
4. Nhất Tiến Chung chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí tại địa chỉ theo yêu cầu của Quý khách hàng trong nội thành, cũng như bảo hành miễn phí tại các Data Center của FPT, VDC, Viettel tại Tp. Hồ Chí Minh, Hà Nội.
5. Nhất Tiến Chung chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí tại trụ sở Nhất Tiến Chung trong vòng 1h-3h từ lúc nhận được yêu cầu.
6. Nhất Tiến Chung hỗ trợ cài đăt hệ điều hành, phần mềm, hệ thống Raid... miễn phí theo bản quyền hợp pháp của Quý khách.
7. Khi mua Server tại Nhất Tiến Chung, quý khách có nhu cầu đặt Co-Location tại Datacenter sẽ được giảm giá đặt Server tuỳ theo từ 5%/10%/15% .. Thông qua nhà cung cấp dịch vụ Hosting Provider hoặc trực tiếp với Datacenter : FPT, VNGT, SPT, NETNAM..
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:
* Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành xin quý khách vui lòng liên hệ theo:
CÔNG TY TNHH TIN HỌC VIỄN THÔNG NHẤT TIẾN CHUNG
Trụ Sở Chính:
61 Sương Nguyệt Ánh, Phường. Bến Thành, Quận. 1, Tp. HCM
Điện Thoại: (+848) 39 255 100/ 103 – Fax: (+848) 39 255 103
Chi Nhánh:
Tầng 6, Số 848 Đường Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam.
Điện Thoại: (+844) 377 377 15 / 16 - Fax: (+844) 377 377 16
Hotline HCM:
Mr. Lương Công Luân ( 096 9999 199)
Hotline HN:
Mr. Vũ Đích (096 8888 188)
Rất hân hạnh và sẵn sàng phục vụ quý khách.
NHẤT TIẾN CHUNG.
TIN TỨC
Giỏ hàng
