Tăng tốc lĩnh vực dịch vụ tài chính với AI

AI đang tạo ra tương lai tươi sáng hơn cho người tiêu dùng và doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ tài chính. Từ các ngân hàng truyền thống đến các fintech mới, ngành dịch vụ tài chính đang đẩy mạnh các ứng dụng với AI như ngăn chặn gian lận trong thanh toán, tự động hóa yêu cầu bồi thường bảo hiểm và tăng tốc các chiến lược giao dịch.

Tập mới nhất trong loạt video “I AM AI” mang những câu chuyện công nghệ này trở nên sống động bằng cách giới thiệu về các doanh nghiệp tài chính toàn cầu và các công ty khởi nghiệp đang làm thay đổi lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm và thanh toán.

Tự động hóa yêu cầu bồi thường bảo hiểm và xử lý tài liệu

Ping An, công ty bảo hiểm tài sản và thương vong lớn nhất Trung Quốc, sử dụng phân tích hình ảnh dựa trên GPU NVIDIA và AI để nhanh chóng tính toán thiệt hại do va chạm xe, tự động hóa việc xử lý yêu cầu đối với các trường hợp đơn giản và rõ ràng, ước tính chi phí và xác định các khiếu nại gian lận. Trải nghiệm tự động này giúp mang đến dịch vụ khách hàng tốt hơn, ít trường hợp gian lận bảo hiểm hơn và cung cấp dịch vụ hiệu quả hơn.

CAPE Analytics, một công ty khởi nghiệp về thị giác máy tính, đang chuyển đổi ngành bảo hiểm tài sản bằng cách phân tích dữ liệu không gian địa lý để đưa ra các quyết định bảo lãnh chính xác hơn và giảm thiểu thảm họa cháy rừng. Thành viên của NVIDIA Inception này sử dụng AI để tạo ra dữ liệu chi tiết về mật độ thực vật, vật liệu mái và mức độ gần với các cấu trúc xung quanh – tính toán chính xác hơn rủi ro và giúp chủ nhà thực hiện các hành động để giảm thiệt hại tài sản tiềm ẩn.

Applica, một fintech, triển khai các tiến bộ trong AI để chuẩn hóa các quy trình công việc dựa trên văn bản nhằm mang hiệu suất lại tốt hơn con người. Nền tảng tự động hóa xử lý văn bản bằng robot của nó sử dụng GPU NVIDIA để đào tạo mô hình học máy và suy luận trong môi trường vận hành. Điều này giúp loại bỏ tới 90% lỗi thủ công, tăng tốc độ luân chuyển tài liệu lên mức dưới một giây và giảm nỗ lực lao động của nhân viên lên đến 75%.

Các ngân hàng áp dụng AI để tăng tốc đào tạo mô hình và cắt giảm chi phí

Bank of Montreal chạy các mô hình phái sinh phức tạp để tìm ra giá hợp lý cho các hợp đồng tài chính được sử dụng trong định giá và quản lý rủi ro. Các mô hình được cung cấp thông tin về AI này – được đào tạo bởi Riskfuel, một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại Toronto và cũng là thành viên của NVIDIA Inception, trên 650 triệu điểm dữ liệu và được triển khai để suy luận trên GPU NVIDIA A100 hoặc Tesla T4 – có thể thúc đẩy dòng chảy thương mại cao hơn, tạo ra thông tin nắm bắt mới về rủi ro và dẫn đến thiết kế và lựa chọn sản phẩm tốt hơn cho khách hàng của Riskfuel.

Capital One sử dụng Dask và RAPIDS, một bộ thư viện được tối ưu hóa bằng GPU để tăng tốc các pipeline cho việc phân tích và khoa học dữ liệu, nhằm đạt được sự tăng tốc gấp 100 lần về thời gian đào tạo mô hình và giảm gần 98% chi phí. Đội ngũ các nhà khoa học dữ liệu và kỹ sư học máy của họ sử dụng xử lý dữ liệu phân tán và tăng tốc để phân tích tài chính và tín dụng.

Trợ lý ảo AI cải thiện trải nghiệm khách hàng

Square, công ty hàng đầu toàn cầu về thanh toán, phát triển trợ lý ảo Square Assistant, sử dụng conversational AI để lên lịch các cuộc hẹn với khách hàng mới và khách hàng cũ. Các mô hình AI này được đào tạo bằng cách sử dụng các jobs có lượng thông số khổng lồ (hyperparameter) chạy trên GPU NVIDIA bên trong nền tảng AWS của Amazon. Sau khi họ được đào tạo và sẵn sàng triển khai, Square nhận thấy rằng các tác vụ suy luận trên các mô hình lớn như RoBERTa chạy trên dịch vụ GPU AWS nhanh hơn 10 lần so với trên CPU.

Intuit sử dụng conversational AI và trợ lý AI thông minh để hỗ trợ về năng lực tài chính cho các cá nhân, người lao động tự do và chủ doanh nghiệp nhỏ. Công ty sử dụng các công nghệ AI, chẳng hạn như công nghệ tri thức, học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên – NLP, để cung cấp hỗ trợ có mục tiêu và cá nhân hóa với các chuyên gia ảo, tự động hóa quá trình xử lý tài liệu tài chính và thậm chí dự báo dòng tiền cho các doanh nghiệp nhỏ.

Kiến tạo tương lai của các dịch vụ tài chính với AI

Nền tảng điện toán tăng tốc toàn phần (full-stack) của NVIDIA cho phép các ngân hàng, thương gia, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, công ty bảo hiểm và fintech cung cấp các dịch vụ nâng cao nhằm nâng cao giá trị lâu dài cho khách hàng và giảm chi phí hoạt động trong các doanh nghiệp của họ và khách hàng của họ.

Theo NVIDIA Blog

Góp ý / Liên hệ tác giả